- משלוחים לכל הארץ
- משלוח חינם מעל ₪400
עודכן לאחרונה: מאי 2026
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ARCA DE NOE (להלן: "האתר" ו/או "החנות").
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, כפוף לתנאי התקנון המפורטים להלן. כל שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, הנכם מתבקשים להימנע משימוש באתר.
שם העסק: ARCA DE NOE
ח.פ: 311364731
כתובת רשומה: התלתן 24, נתניה
כתובת משרד: הקליר 9, נתניה
דוא"ל שירות לקוחות: Arcadenoe777@icloud.com
טלפון שירות לקוחות: 054-4077470
לצורך תקנון זה:
3.1 השימוש באתר מותר לבגירים מגיל 18 ומעלה בלבד או לקטינים שקיבלו אישור מהורה או אפוטרופוס.
3.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים בעת ביצוע הזמנה.
3.3 החברה רשאית למנוע גישה לאתר או לבטל הזמנה במקרה של שימוש בלתי חוקי, מסירת פרטים שגויים, חשש להונאה או הפרת תנאי התקנון.
3.4 החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון בכל עת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
4.1 החברה עושה מאמצים להציג את המוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר.
4.2 ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל עקב הגדרות מסך, תאורה, איכות צילום, צבעים ותהליכי ייצור.
4.3 מידות המוצרים עשויות להשתנות במידה מינימלית בהתאם לדגם, לבד או לייצרן.
4.4 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
4.5 החברה רשאית להפסיק שיווק או מכירה של כל מוצר בכל עת.
5.1 ביצוע הזמנה באתר כפוף למילוי כל פרטי הרכישה הנדרשים.
5.2 השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי או אמצעי התשלום הרלוונטי.
5.3 אישור קליטת הזמנה אינו מהווה אישור סופי לביצועה.
5.4 החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של:
5.5 במקרה של ביטול הזמנה על ידי החברה, יבוצע החזר כספי מלא בגין הסכום ששולם בפועל.
6.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
6.2 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
6.3 המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה.
6.4 החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות וקופונים לפי שיקול דעתה הבלעדי.
6.5 אין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת.
7.1 כל המוצרים כפופים לזמינות במלאי.
7.2 במידה שמוצר אזל לאחר ביצוע הזמנה, החברה תיצור קשר עם הלקוח לצורך החלפה, המתנה לחידוש מלאי או ביטול העסקה.
7.3 במקרה של חוסר מלאי יוחזר ללקוח הסכום ששולם בגין המוצר שאינו זמין.
8.1 החברה תפעל לספק את המוצרים בהתאם לזמני האספקה המופיעים באתר.
8.2 זמני האספקה הינם משוערים בלבד.
8.3 עיכובים העלולים להיגרם עקב חברות שילוח, עומסי חגים, מזג אוויר, מצבי חירום, שביתות או כוח עליון אינם באחריות החברה.
8.4 באחריות הלקוח למסור כתובת ופרטי התקשרות מדויקים.
8.5 במידה והמשלוח הוחזר עקב פרטים שגויים או אי-איסוף מצד הלקוח, החברה רשאית לחייב בעלות משלוח נוספת.
9.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ותקנותיו.
9.2 לקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמכי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
9.3 לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיה זכאי לביטול בהתאם להוראות החוק.
9.4 תנאי לביטול עסקה הוא שהמוצר יוחזר כשהוא:
9.5 לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, כובסו, נפגמו או הוסרו מהם תוויות.
9.6 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק – עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
9.7 במקרה של מוצר פגום, טעות באספקה או אי-התאמה להזמנה, יינתן החזר מלא בהתאם להוראות הדין.
9.8 החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי ובמועדים הקבועים בחוק.
9.9 עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, למעט במקרים שבהם ההחזרה נובעת מפגם או טעות של החברה.
10.1 החברה אחראית למוצרים בהתאם להוראות הדין בלבד.
10.2 האחריות אינה חלה על:
10.3 יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולדווח על כל פגם בהקדם האפשרי.
11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות:
הינן רכושה הבלעדי של החברה.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
12.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין.
12.2 פרטי הלקוח ישמשו לצורך:
12.3 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על מידע אישי.
12.4 למרות האמור, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או פעולות בלתי מורשות.
13.1 הלקוח רשאי להצטרף לרשימת התפוצה של החברה.
13.2 ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה לחברה.
14.1 החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים מכל סוג שהוא.
14.2 החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.
14.3 החברה אינה אחראית לנזקים הנובעים מהסתמכות על מידע המופיע באתר.
חל איסור לבצע באתר את הפעולות הבאות:
החברה רשאית לחסום משתמשים שיפרו הוראות אלו.
16.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
16.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לאתר, לשימוש בו או לרכישות שבוצעו באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.
לכל שאלה, בירור, בקשה להחלפה, החזרה או ביטול עסקה ניתן לפנות:
ARCA DE NOE
התלתן 24, נתניה
הקליר 9, נתניה
טלפון: 054-4077470
דוא"ל: Arcadenoe777@icloud.com
החברה תשאף להשיב לפניות בתוך זמן סביר ובהתאם להיקף הפניות המתקבלות.
